Política de privacidad

Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.

1. Información que recopilamos

Solo recopilamos la información que proporcionas voluntariamente:

  • Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Detalles de tu pérdida en trading (nombre de la plataforma, fechas de transacción, importes, capturas de pantalla, correspondencia)
  • Cualquier documento adicional que decidas compartir para la evaluación del caso

No recopilamos datos automáticamente mediante cookies con fines de marketing. Las cookies técnicas se utilizan únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

  • Revisar y evaluar tu caso
  • Comunicarnos contigo sobre tu proceso de recuperación
  • Preparar la documentación necesaria para contracargos o procedimientos regulatorios (con tu consentimiento explícito)
  • Mejorar internamente nuestros servicios

3. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines de marketing.

Solo podremos compartir tu información cuando sea estrictamente necesario y con tu consentimiento:

  • Con procesadores de pago o bancos de confianza implicados en tu caso
  • Con autoridades regulatorias o fuerzas del orden al presentar reclamaciones oficiales
  • Con socios profesionales que ayuden en el rastreo de fondos (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Todas las comunicaciones sensibles están cifradas.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados o según lo exija la ley. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (sujeto a obligaciones legales).

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza el Formulario de contacto de nuestro sitio web o envía tu solicitud a través del formulario de presentación de casos.

7. Transferencias internacionales

Dado que las estafas de trading en línea suelen implicar elementos internacionales, tus datos pueden transferirse a países fuera del EEE. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para dichas transferencias.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada.

9. Contáctanos sobre privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, utiliza el Formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Al enviar una solicitud de caso en nuestro sitio web, confirmas que has leído y comprendido esta Política de privacidad y que aceptas el tratamiento de tus datos tal como se describe.

Obtén una consulta gratuita